[:pb]Certificar um produto não é apenas atender um regulamento ou norma de segurança. Esta atividade agrega valor ao produto e/ou serviço e deve ser considerada desde a avaliação de viabilidade de uma oferta ao mercado.
Hoje, a sociedade está mais exigente em termos da qualidade, confiabilidade e desempenho dos produtos e/ou serviços fornecidos. No entanto, existem outros fatores que não são revelados diretamente ao consumidor, envolvendo segurança, meio ambiente e saúde, que formam os pilares para certificação de produtos e/ou serviços.
Certificação é uma atividade de avaliação da conformidade de produtos e serviços, que considera diferentes elementos para compor uma decisão razoável sobre sua conformidade, incluindo, de maneira geral, avaliação da documentação descritiva do produto e/ou serviço, manuais de uso e de instalação, ensaios laboratoriais, auditoria do Sistema de Gestão da Organização, tratamento de reclamações e outros fatores particulares de cada escopo de certificação.
A norma ABNT NBR ISO/IEC 17000, define que:
• Avaliação da Conformidade – demonstração de que os requisitos especificados são atendidos, e
• Certificação – atestação de terceira parte relacionada a um objeto de avaliação da conformidade, exceto a acreditação.
Assim, uma organização, ao realizar uma certificação, estará agregando valor ao seu produto e/ou serviço, que pode ser percebido pelas partes interessadas (clientes, fornecedores, autoridades regulatórias e a sociedade consumidora), tais como:
• Diminuição de retrabalhos e perdas de produção;
• Aumento da produtividade;
• Maior engajamento de seus colaboradores;
• Minimização de efeitos adversos, desde injúrias ou danos à propriedade, como um desconforto para o consumidor, que pode “manchar” a imagem da organização;
• Demonstração de confiança às partes interessadas no atendimento de uma norma e/ou regulamento.
Consulte os serviços de certificação da NCC para diferentes escopos e regulamentos nacionais e internacionais em nosso site.[:en]Certifying a product is more than just meeting a regulation or safety standard. This activity adds value to the product and/or service and shall be considered since the viability assessment of an offer to the market. Today, society is more demanding regarding the quality, reliability, and performance of products and/or services. However, other factors are not revealed directly to the consumer, involving safety, environment, and health, which form the pillars for certification of products and/or services.
Certification is an activity for assessing the conformity of products and services, which considers different elements to compose a reasonable decision about their conformity, including, in general, assessment of the descriptive documentation of the product and/or service, use and installation manuals, laboratory tests, audit of the Organization’s Management System, treatment of complaints and other factors particular to each certification scope.
The ABNT NBR ISO/IEC 17000 standard defines that:
- Conformity Assessment – demonstration that specified requirements are met, and
- Certification – third-party attestation relating to a subject of conformity assessment other than accreditation.
Thus, an organization, when conducting certification, will be adding value to its product and/or service, which can be perceived by interested parties (customers, suppliers, regulatory authorities, and the consumer society), such as:
- Reduction of rework and production losses;
- Increased productivity;
- Greater engagement of its employees;
- Minimization of adverse effects, from injuries or damage to property, such as discomfort for the consumer, which can “stain” the organization’s image;
- Demonstration of confidence to interested parties in complying with a rule and/or regulation. See NCC certification services for different national and international scopes and regulations on our website.
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